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VERKAUFSBEDINGUNGEN
Bounce Back Cards
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Nutzungsbedingungen
1.1 Lululemon Athletica UK Ltd und/oder seine verbundenen Unternehmen in anderen Ländern der EU und des EWR („lululemon“ oder „wir“) gewähren qualifizierten Personen die Möglichkeit, eine kostenlose Karte zu erhalten, die sie im Store einlösen können, um ein kostenloses Geschenk von lululemon zu erhalten („Bounce Back Card“).
1.2 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für Bounce Back Cards (die „Bedingungen für Bounce Back Cards“) gelten für alle verwendeten physischen Bounce Back Geschenkkarten sowie für die anderweitige Einlösung (kollektiv als „Verwendung“ bezeichnet) durch dich.
1.3 Durch die Nutzung einer Bounce Back Card stimmst du zu, an die Bedingungen für Bounce Back Cards gebunden zu sein. Du stimmst der Verwendung deiner persönlichen Daten durch lululemon in Verbindung mit der Nutzung von Bounce Back Cards in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie zu, die du auf deiner lokalen lululemon Website findest.
1.4 In diesen Bedingungen für Bounce Back Cards beziehen sich die Begriffe „du“ und „dein“ auf Karteninhaber, die eine Bounce Back Card verwenden. Der Begriff „Stores“ bezieht sich auf Einzelhandelsgeschäfte, die Eigentum von lululemon sind und von lululemon betrieben werden.
2. Qualifizierung
2.1 Um eine Bounce Back Card erhalten zu können, musst du bei einem Community-Event anwesend sein, das durch einen lululemon Store oder das Community-Team organisiert wurde.
2.2 Diese Aktion gilt nur in lululemon Stores im Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland und Spanien und ist auf den jeweiligen Store beschränkt, der das Event durchführt.
2.3 lululemon kann Bounce Back Cards ausstellen und die Qualifizierung nach alleinigem Ermessen feststellen; des Weiteren behält sich lululemon das Recht vor, das Programm für die Bounce Back Card zu ändern, auszusetzen, zu beenden oder zu widerrufen.
3. Das Geschenk
3.1. Es handelt sich um eine physische Karte, die Community- und Store-Teams an Gäste oder Teilnehmenden bei einem Community-Event von lululemon aushändigen, und die nach unserem Ermessen gegen ein kostenloses Geschenk von lululemon eingelöst werden kann („Geschenk“).
3.2. Das Geschenk ist nicht erstattungsfähig.
3.3. Das Geschenk kann nicht umgetauscht werden.
3.4. Das Geschenk kann nicht gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden und die Karte kann nur eingelöst werden, um das auf der kostenlosen Geschenkkarte angegebene Geschenk zu erhalten.
3.5. Das Geschenk kann nur in dem Store abgeholt werden, der auf der Karte angegeben ist, und gilt nicht in anderen lululemon Stores.
3.6. Das Geschenk unterliegt der Verfügbarkeit.
3.7. Das Geschenk ist auf eines pro Person begrenzt.
3.8. Du bist nicht verpflichtet, die Bounce Back Card oder das Geschenk anzunehmen.
Mit deiner Nutzung der Bounce Back Card garantierst und erklärst du gegenüber lululemon, dass die Aktivitäten, für die du die Bounce Back Card nutzt, keinen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, sämtliche geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften darstellen und dass die Bounce Back Card nicht auf andere Weise genutzt wird, die irreführend, trügerisch, unfair oder in anderer Weise für die Gäste schädlich ist. Darüber hinaus erklärst du dich damit einverstanden, lululemon, seine verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften gegen alle Ansprüche, Verluste und Verbindlichkeiten zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ihnen gegenüber aus deiner Nutzung einer Bounce Back Card oder einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen ergeben. Du stimmst zu, lululemon von sämtlichen Ansprüchen und Kosten deinerseits sowie von sämtlichen Haftungsansprüchen freizustellen, die in Verbindung mit deiner Nutzung der Bounce Back Card oder mit einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen entstehen.
4. Keine Nutzung zu Werbezwecken oder Verbindung zu lululemon
Bounce Back Cards können als persönliche Geschenke verwendet werden, dürfen jedoch nicht in Verbindung mit Marketing-, Werbe- oder anderen Sonderaktionen (insbesondere über Websites, Internetanzeigen, E-Mails, Telemarketing, Direktwerbung, Anzeigen in Zeitungen und Zeitschriften sowie Radio- und Fernsehübertragungen) genutzt werden.
Es ist strengstens verboten, den Namen, das Logo, die Handelsaufmachung (einschließlich Bilder/Abbildungen von Bounce Back Cards) oder das geistige Eigentum, insbesondere die Markenzeichen und das Copyright, in Verbindung mit Bounce Back Cards auf eine Weise zu nutzen, die angibt oder impliziert, dass Personen, Websites, Unternehmen, Produkte oder Services durch lululemon unterstützt oder gesponsert werden oder in anderer Weise mit lululemon oder seinen Partnerunternehmen und Tochtergesellschaften in Verbindung stehen.
5. Haftungseinschränkungen
LULULEMON ERTEILT KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN IN BEZUG AUF BOUNCE BACK CARDS, INSBESONDERE DIE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. FALLS EIN CODE EINER BOUNCE BACK CARD NICHT FUNKTIONIERT, SIND DEIN EINZIGER RECHTSBEHELF UND UNSERE EINZIGE HAFTUNG DER ERSATZ DIESER BOUNCE BACK CARD. EINIGE GESETZESVORSCHRIFTEN ERLAUBEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN DER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG BESTIMMTER SCHÄDEN. FALLS DIESE GESETZESVORSCHRIFTEN FÜR DICH GELTEN, GELTEN EINIGE ODER ALLE DER OBEN GENANNTEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE, AUSSCHLÜSSE ODER BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR DICH.
6. Geltendes Recht
Wenn du eine Bounce Back Card erhältst oder einlöst, akzeptierst du, dass diese Bedingungen für die Bounce Back Card ohne Rücksicht auf die Grundsätze des Kollisionsrechts den in der jeweiligen Region geltenden Gesetzen unterliegen.
Willkommensaktion 10% Rabatt
Dieses Angebot erfolgt durch lululemon athletica UK Ltd. von Mezzanine Level, Eighty Strand, London, WC2R 0DT, für Anfragen kontaktiere bitte gec@lululemon.de. Um dieses Angebot zu nutzen und den Aktionscode in dieser E-Mail für einen Rabatt von 10 % („Angebot“) zu verwenden, musst du eine der folgenden lululemon-Webseiten besuchen: https://www.lululemon.co.uk/en-gb/home, https://www.lululemon.de/de-de/home, https://www.lululemon.fr/fr-fr/home oder https://www.eu.lululemon.com/en-lu/home. Zum Einlösen des Angebots musst du den Aktionscode auf der Seite „Mein Warenkorb“ eingeben. Das Angebot gilt ausschließlich für lululemon-Produkte zum vollen Preis, die nur online auf einer der folgenden lululemon-Webseiten erhältlich sind: https://www.lululemon.co.uk/en-gb/home, https://www.lululemon.de/de-de/home, https://www.lululemon.fr/fr-fr/home oder https://www.eu.lululemon.com/en-lu/home. Das Angebot gilt nur für eine (1) Transaktion pro Kunde bis zu einem maximalen Einkaufswert von 1.000 £ für Einwohner Großbritanniens und 1.000 € für Einwohner Europas (einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer) und vor der Anwendung des Angebots. Die Nutzung des Angebots in Verbindung mit anwendbaren Einkäufen unterliegt unseren Rückgabe- und Datenschutzrichtlinien sowie den Verkaufsbedingungen, die online unter Rückgaberichtlinien, Verkaufsbedingungen und Datenschutzrichtlinie einsehbar sind. Das Angebot gilt nicht für den Kauf von bereits reduzierten Produkten oder von lululemon-Produkten, die über Dritte verkauft werden. Das Angebot ist nur für den vorgesehenen Empfänger bestimmt und der Empfänger darf das Angebot nicht an eine andere Partei weiterleiten. Das Angebot ist nicht übertragbar und kann nicht mit anderen Werbeaktionen, Angeboten oder Rabatten von lululemon kombiniert werden. Das Angebot gilt nicht für frühere Einkäufe und ist nicht für Rücksendungen oder einen Umtausch gültig. Die mit dem Angebot erworbenen Produkte sind nicht für den kommerziellen Weiterverkauf bestimmt. Das Angebot gilt für einen begrenzten Zeitraum ab dem Ausstellungsdatum, nicht vor dem 14. September 2021, online um 12:01 Uhr (in deiner lokalen Zeitzone) bis zu einem von lululemon festzulegenden Datum. lululemon behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit zu stornieren oder zu ändern.
Giving Tuesday
Diese Aktion „Giving Tuesday Spende“ („Wohltätigkeitsaktion“) wird von der lululemon athletica DE GmbH, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Firmennummer HR B 98080 mit Sitz in der Westendstraße 28, 60325 Frankfurt am Main, Deutschland („Sponsor“), durchgeführt.
Die Wohltätigkeitsaktion findet von 00:00:00 Uhr Ortszeit am 29. November 2022 bis 23:59:59 Uhr Ortszeit am 29. November 2022 („Giving Tuesday“) statt. „Ortszeit“ ist die Zeit Ihres Wohnsitzlandes (z. B. Pariser Zeit, wenn Sie in Frankreich ansässig sind).
Der Sponsor spendet fünfzehn Prozent (15 %) des endgültigen Transaktionswerts aller berechtigten Verkäufe zu gleichen Teilen (die „Spende(n)“) an die gemeinnützigen Partner.
„Berechtigte Verkäufe“ bezeichnet alle Käufe, die am Giving Tuesday erfolgreich getätigt wurden (d. h. der Kunde hat eine Bestätigung über den Abschluss des Kaufs erhalten):
Der Sponsor hat die folgenden sieben (7) Partner („Social Impact Partner“) ausgewählt, die die Spenden erhalten:
Allgemein
Um eine aktuelle oder endgültige Spendensumme anzufordern, wenden Sie sich bitte an socialimpact@lululemon.com.
Der Sponsor (oder ein verbundenes Unternehmen des Sponsors) leistet Zahlungen an die Social Impact Partner über den PayPal Giving Fund.
Der „Giving Tuesday“ ist eine weltweite Wohltätigkeitsaktion, und der Sponsor steht in Bezug auf die Wohltätigkeitsaktion nicht mit Dritten in einer Partnerschaft oder ist auf andere Weise mit ihnen verbunden, und behauptet nicht, dies zu sein, mit Ausnahme seiner Beziehung zu den Social Impact Partnern wie in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Der Sponsor kann keinen kontinuierlichen und ununterbrochenen Zugriff auf die relevanten Webseiten am Giving Tuesday garantieren und ist nicht verantwortlich für Störungen dieser Seite(n) oder Ereignisse, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
Die vom Sponsor auf seinen Servern erfasste Uhrzeit ist allein maßgeblich dafür, ob ein Online-Kauf am Giving Tuesday stattgefunden hat (und folglich, ob es sich um einen berechtigten Verkauf handelt).
Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Verkaufsbedingungen“) und die in ihnen ausdrücklich genannten Dokumenten (einschließlich unserer DATENSCHUTZRICHTLINIE, COOKIE-RICHTLINIE und NUTZUNGSBEDINGUNGEN) enthalten Informationen über lululemon und die rechtlichen Bedingungen, zu denen lululemon seine Produkte („Produkte“) verkauft, die auf der Website („Website“) angezeigt werden.
Diese Verkaufsbedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns und Ihnen für den Verkauf von Produkten („Vertrag“). Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen aufmerksam durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie vor dem Kauf jeglicher Produkte verstanden haben. Wir weisen darauf hin, dass Sie vor jeder Bestellung gebeten werden, diesen Verkaufsbedingungen zuzustimmen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Verkaufsbedingungen herunterzuladen und zu speichern, wenn Sie Produkte von uns kaufen, Sie können sie aber auch zu einem anderen Zeitpunkt bei Ihrem Kauf erhalten.
WWW.LULULEMON.DE ist eine Website, die von lululemon athletica DE GmbH („lululemon“, „wir“, „uns“, „unser/unsere“) betrieben wird. lululemon hat seinen Geschäftssitz in der Westendstraße 28, Frankfurt am Main, 60325 Deutschland. Unsere Umsatzsteuernummer lautet 045 238 31521.
Um uns zu kontaktieren, sehen Sie bitte den Abschnitt KONTAKT unten.
Verfügbarkeit
Alle auf der Website gezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist und werden Ihre Bestellung nicht annehmen, falls dies der Fall ist.
Die Produkte von lululemon, die auf der Website angezeigt werden, sind in den Stores des Unternehmens üblicherweise in den meisten Fällen verfügbar, solange der Vorrat reicht. In manchen Fällen ist die Ware, die auf der Website angezeigt wird, nicht in den Stores erhältlich und lululemon übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie, dass die Produkte oder Dienstleistungen auf der Website jederzeit und an jedem Standort erhältlich sind.
Farben und Verpackung
Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen ausschließlich illustrativen Zwecken. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben der Produkte auf unserer Website so naturgetreu wie möglich abzubilden. Die tatsächlichen Farben, die Ihnen angezeigt werden, sind jedoch von Ihrem Bildschirm abhängig und wir können die Genauigkeit der Ihnen angezeigten Farben nicht garantieren. Ihr Produkt kann leicht von diesen Abbildungen abweichen.
Die Verpackung der Produkte kann von den auf der Website abgebildeten Verpackungen abweichen.
Wir bieten Produkte nur zum Verkauf an volljährige Personen an, die Endverbraucher sind, d. h. die zu Zwecken handeln, die gemäß Artikel 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wir behalten uns das Recht vor, keine Bestellungen anzunehmen, die nicht von Verbrauchern oder von Minderjährigen aufgegeben wurden.
Wir liefern die Produkte nur zu häuslichem und privatem Nutzen. Sie stimmen zu, die Produkte für keinerlei kommerzielle, geschäftliche oder zu Zwecken des Wiederverkaufs zu nutzen.
In Bezug auf den Vertrag zwischen uns und Ihnen werden wir uns auf diese Verkaufsbedingungen, unsere DATENSCHUTZRICHTLINIE, COOKIE-RICHTLINIE und die NUTZUNGSBEDINGUNGEN stützen.
Die technischen Schritte für die Entstehung des Vertrags zwischen uns und Ihnen sind die Folgenden:
Bestellung
Bestellung aufgeben: Sie geben eine Bestellung für ein Produkt auf, indem Sie die Bestellinformationen, die Zahlungsinformationen und die E-Mail für die Bestellungsbestätigung auf der Bestellungszusammenfassung eingeben, nachdem Sie sorgfältig die Produkteigenschaften, den Preis und die Versandkosten überprüft haben, diesen Verkaufsbedingungen zugestimmt haben und Ihre Verpflichtung zur Zahlung des vollständigen Preises bestätigt haben, indem Sie auf die Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung geklickt haben.
Um eine Bestellung bei lululemon aufzugeben, müssen Sie über eine von einem akzeptierten Finanzinstitut ausgegebene, gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen, es sei denn, sie lösen eine gültige, von uns ausgestellte Geschenkkarte ein.
Eingangsbestätigung: lululemon bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine E-Mail an die Adresse senden, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Dies ist keine Bestätigung der Bestellung oder Annahme der Bestellung seitens lululemon.
Annahme der Bestellung
Annahme der Bestellung: lululemon bestätigt die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine E-Mail an die Adresse senden, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Diese E-Mail wird alle Informationen über Ihren Einkauf enthalten sowie eine Kopie der Verkaufsbedingungen und des Formulars, das Sie verwenden können, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Bestellungsbestätigung: Wir werden Ihnen eine Bestellungsbestätigung per E-Mail senden, sobald Ihr Produkt aus unserem Lager versandt wurde.
Zahlungsbedingungen
Alle Preise in Euro (€) und inklusive MwSt. Sie werden ggf. im Voraus auf der Website über Versandkosten oder -gebühren informiert.
Sie können Ihre Bestellung nur mit den unten aufgelisteten Kredit- oder Debitkarten oder mit einer von uns ausgestellten, gültigen Geschenkkarte zahlen (Sie können Geschenkkarten im Store erwerben). Wir akzeptieren folgende Karten: Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit, JCB Discover, PayPal, UnionPay und Maestro für die Zahlung.
Die Kosten der Produkte und alle fälligen Versandkosten sind im Voraus zu zahlen. Wir werden Ihre Debit- oder Kreditkarte nicht belasten, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Wir treffen alle angemessenen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass Ihre Bestellung und die darauffolgende Transaktion über eine sichere Verbindung abgewickelt werden. Sollten die Produkte aus irgendeinem Grund nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie. Wir werden diese Produkte nicht berechnen und jegliche ggf. bereits gezahlte Beträge umgehend auf das Konto Ihrer Kredit- oder Debitkarte oder auf die Geschenkkarte (je nach Fall) zurückerstatten.
Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, die Produkte an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse zu liefern bzw. an eine andere von Ihnen ausdrücklich im Bestellverfahren benannte Adresse innerhalb der unten beschriebenen Zeitfenster. Wenn dies nicht möglich ist, werden wir versuchen, Sie davon in Kenntnis zu setzen und, falls nicht anders angegeben, sichergehen, dass Ihre Produkte innerhalb von 28 Tagen nach Annahme der Bestellung geliefert werden.Ihre Bestellung wird zu dem auf der Versandbestätigung angegebenen, voraussichtlichen Lieferdatum abgeschlossen, es sei denn, es liegen Ereignisse höherer Gewalt vor (wie weiter unten definiert). Wenn wir das voraussichtliche Lieferdatum aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht einhalten können, kontaktieren wir Sie bezüglich eines neuen voraussichtlichen Lieferdatums. Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert haben. Die Produkte stehen ab dem Abschluss der Lieferung unter Ihrer Verantwortung. Sie besitzen die Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben, einschließlich aller anwendbaren Lieferkosten.
In Deutschland bieten wir Standard- und Expressversand an.
Standardversand (3-4 Tage): Kostenlos
Expressversand (1 Tage): €12
Sie können über den Link in der E-Mail zur Bestellungsbestätigung Ihre Sendung verfolgen. Wir weisen darauf hin, dass es bis zu 12 Stunden dauern kann, bis Ihre Bestellung im System erscheint.
Die Verbraucher haben den gesetzlichen Anspruch, einen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsrecht
Sie können den Vertrag jederzeit, aus einem beliebigen Grund, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerrufszeitraum beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Wenn Sie im Rahmen einer einzigen Bestellung mehrere Produkte bestellt haben und wir diese separat geliefert haben, beginnt dieser Zeitraum am Datum der Lieferung des letzten Produkts bzw. bei Teillieferungen, wenn die Waren in mehreren Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden, am Datum der letzten Teillieferung oder Lieferung des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über 0800 000 3571 von Ihrer Entscheidung des Widerrufs informieren und Ihren Vertrag anhand einer eindeutigen Erklärung (z. B. anhand eines Briefs per Post, Fax oder E-Mail) widerrufen. Sie können zu diesem Zweck das Muster-Widerrufsformular in Anhang 1 verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben Sie die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an lululemon zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.
Wir weisen darauf hin, dass Sie die direkten Kosten der Rücksendung zu tragen haben.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis lululemon das Produkt zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Produkt ordnungsgemäß zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Wir weisen zusätzlich zum Widerrufsrecht auf unsere RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE hin. Die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von lululemon ist ein Zusatz zu dem Widerrufsrecht und ersetzt oder beeinträchtigt dieses nicht. Sie sollten diese Richtlinie lesen, da Sie hierdurch zusätzliche Vorteile erhalten. Sie finden diese Richtlinie weiter unten.
Es gilt das Gesetzesrecht über Zusicherungen und Garantien. lululemon leistet keine Garantie im Sinne des Paragraphen 443 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).
Die Verjährungsfrist für Garantieansprüche aufgrund von Mängeln beträgt zwei (2) Jahre nach Lieferung der Waren.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie die entsprechende Rechnung oder Quittung des Zahlungseingangs aufbewahren.
Die Gewerbliche Gewährleistung wird zusätzlich gewährt, unbeschadet Ihrer oben beschriebenen gesetzlichen Garantierechte gegenüber lululemon unter deutschem Recht, die hiervon nicht eingeschränkt oder beeinträchtigt werden.
Zusätzlich zu dem oben beschriebenen Widerrufsrecht und der gesetzlichen Garantie bieten wir Ihnen zusätzliche Rechte im Rahmen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, verfügen Sie über dreißig (30) Tage ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten haben, um die Ware zurückzusenden. Die Ware darf nicht gewaschen sein. Alle Etiketten müssen am Kleidungsstück befestigt sein und die Zahlungsbestätigung muss dem Kleidungsstück/den Kleidungsstücken bei der Rücksendung beiliegen. Jedes Kleidungsstück wird geprüft. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung der Kosten des Produkts abzüglich der Lieferkosten, die nicht erstattungsfähig sind. Wir werden die Erstattung an Sie umgehend bearbeiten, in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns von Ihrem Widerruf in Kenntnis gesetzt haben.
Wenn die Produkte an Sie geliefert wurden, müssen Sie sie so schnell wie vertretbar an uns zurücksenden; außer wenn die Produkte mangelhaft sind oder der Beschreibung nicht entsprechen, tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns; Sie haben die rechtliche Verpflichtung, die Produkte in Ihrem Besitz zu behalten und die Produkte mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln. Für mehr Informationen über die Rückgabe eines Artikels, siehe unsere FAQ.
Sie können das Produkt auch in jedem unserer Stores zurückgeben (außer bei unseren Lizenzpartnern Harrods, Selfridges, Brown Thomas und Le Bon Marché und allen unseren globalen Outlets, einschließlich denen in der EU in Bicester Village und Wertheim Village). Wir weisen jedoch darauf hin, dass eine Rückgabe in einem Store außerhalb der Eurozone in der lokalen Währung durchgeführt wird, die im entsprechenden Store verwendet wird. Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die Kredit- oder Debitkarte, die Sie zur Zahlung verwendet haben.
Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt unbeschadet Ihres Widerrufsrechts, wie oben beschrieben.
Unbeschadet Ihres hier beschriebenen Widerrufsrechts und den Rechten, die Ihnen gemäß der gesetzlichen Garantie zustehen, sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen: Unterwäsche, Kopfbedeckungen, Wasserflaschen und Geschenkkarten.
Wenn Sie die Produkte zurückgesandt haben, weil sie Mängel aufweisen oder nicht der Beschreibung entsprechen, erstatten wir die vollständigen Kosten des mangelhaften Produkts und die anwendbaren Versandkosten gemäß unserer gewerblichen Gewährleistung wie in Abschnitt 9.1. oben beschrieben.
Wir haften nicht und übernehmen keine Verantwortung für eine Nichterfüllung oder Verzögerung in der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle („Ereignisse höherer Gewalt“).
Ein Ereignis höherer Gewalt umfasst jede Handlung, Ereignis, Nicht-Ereignis, Auslassung oder Unfall außerhalb unserer angemessenen Kontrolle und umfasst insbesondere u. a. Folgende: (a) Legitime Streiks, Aussperrung oder andere Aktionen der Arbeiter; (b) nicht legitime Streiks, Aussperrung oder andere Aktionen der Arbeiter, für die lululemon nicht zuständig ist, (b) gesellschaftliche Unruhen, Ausschreitungen, Invasionen, terroristische Anschläge oder eine diesbezügliche Bedrohung, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder eine diesbezüglich Bedrohung oder Vorbereitung; (c) Feuer, Explosionen, Stürme, Überflutungen, Erdbeben, Absenkungen, Epidemien oder andere Naturkatastrophen; (d) Ausfälle von Eisenbahnen, Schiffen, Straßentransport oder anderer öffentlichen oder privaten Verkehrsmittel; (e) Ausfall der öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetze; (f) Gesetze, Erlässe, Rechtsvorschriften oder Auflagen einer Regierung; und (g) Pandemie oder Epidemie.
Unsere Leistung gemäß jeglichem Vertrag gilt für den Zeitraum als ausgesetzt, in dem das Ereignis höherer Gewalt andauert und wir werden eine Verlängerung unserer Zeit zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten während der Dauer des Ereignisses erhalten. Wir werden unsererseits angemessene Anstrengungen unternehmen, das Ereignis Höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung in deren Rahmen wir unsere vertraglichen Pflichten trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllen können.
Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine weitere Person hat das Recht, die Erfüllung des Vertrags zu erwirken.
lululemon haftet Ihnen im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen gemäß den folgenden Bestimmungen:
Die Überschriften und Titel in diesen Bedingungen dienen ausschließlich der Zweckmäßigkeit.
Keine Inhalte dieser Verkaufsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie, unserer Cookie-Richtlinie oder unseren Nutzungsbedingungen stellen eine Beeinträchtigung der Rechte von lululemon dar, Aufforderungen durch Behörden oder Vorschriften für Ihre Nutzung der Website oder der Informationen zu erfüllen, die lululemon im Zusammenhang mit dieser Nutzung zur Verfügung gestellt werden.
Ihre Nutzung der Website unterliegt den NUTZUNGSBEDINGUNGEN. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, um diese zu lesen, da sie wichtige Bestimmungen enthalten, die für Sie gelten.
Wir nutzen Ihre persönlichen Daten gemäß unserer DATENSCHUTZRICHTLINIE und COOKIE-RICHTLINIE. Für mehr Einzelheiten, siehe unsere DATENSCHUTZRICHTLINIE und COOKIE-RICHTLINIE. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, um diese Richtlinien zu lesen, da sie wichtige Bestimmungen enthalten, die für Sie gelten.
Die offizielle Sprache dieser Verkaufsbedingungen und jeglicher Kommunikation und jeglicher Vereinbarung zwischen Ihnen und lululemon und der Verfahren im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen und/oder Ihrer Nutzung der Website ist ausschließlich die deutsche Sprache.
lululemon verzichtet auf jegliche Rechte, die uns unter einer anderen Gesetzgebung zustehen, um diese Verkaufsbedingungen in einer anderen Sprache zu verfassen und eine Übersetzung dieser Verkaufsbedingungen dient ausschließlich der Zweckmäßigkeit.
Wir können diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten. Bei jeder Bestellung unserer Produkte sind die zu diesem Zeitpunkt gültigen Verkaufsbedingungen auf den Vertrag zwischen Ihnen und uns anwendbar.
Wenn wir diese Verkaufsbedingungen gemäß dieser Klausel ändern, werden wir Sie informieren und Sie davon in Kenntnis setzen, indem wir erklären, dass diese Verkaufsbedingungen zu dem entsprechenden Datum der Änderung am Seitenanfang überarbeitet wurden. Überarbeitungen der Verkaufsbedingungen gelten nicht für vorher angenommene Bestellungen.
Diese Verkaufsbedingungen werden dem deutschen Recht nach bestimmt, ausgelegt und durchgesetzt, unter Ausschluss sich widersprechender gesetzlicher Bestimmungen.
Wir weisen ebenfalls darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungs-Plattform zur Verfügung stellt, auf die Sie hier zugreifen können: http://ec.europa.eu/odr. Sie dient der außergerichtlichen Beilegung von Konflikten zwischen Verbrauchern und Händlern, einschließlich grenzüberschreitender Konflikte. Die Europäische Kommission ist verantwortlich für die Einrichtung der Plattform. Unser Kontakt ist gec@lululemon.de, wenn Sie uns eine Angelegenheit melden möchten.
Wir informieren Sie hiermit, dass lululemon in keinerlei Hinsicht gezwungen oder bereit ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Streitbeilegungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.
Jeglicher Streit, der aufgrund oder im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Gültigkeit, des Ergebnisses und/oder der Erfüllung dieser Verkaufsbedingungen entsteht wird von einem zuständigen Gericht (i) am Ort Ihres Wohnsitzes oder lululemons Geschäftssitz bzw. am Ort der Lieferung der Produkte, wenn Sie den Streit eingeleitet haben oder (ii) an Ihrem Wohnsitz, wenn Sie oder lululemon den Streit einleiten, entschieden.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über gec.emea@lululemon.com, per Telefon unter 0800 000 3571, oder schriftlich an:
lululemon athletica UK Ltd.
Mezzanine Level
Eighty Strand
London WC2R 0DT
Vereinigtes Königreich
Anhang 1: Muster-Widerrufsformular
(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie diese Vereinbarung widerrufen)
Zu Händen des Guest Education Center:
Kontaktieren Sie uns bitte über gec.emea@lululemon.com, per Telefon unter 0800 000 3571, oder schriftlich an:
lululemon athletica UK Ltd.
Mezzanine Level
Eighty Strand
London WC2R 0DT
Vereinigtes Königreich
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der/des folgenden Produkts/Produkten:
Bestellt am: […] / Bestellung erhalten am: […]
Bestellnummer:
Name:
Adresse:
Straße:
Plz:
Stadt:
Land:
Unterschrift:
Datum:
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